Але вже в лютому 2022 року ситуація круто змінилася. На зміну платіжці з переплатою в 15 тисяч прийшла нова з боргом у 5 тисяч гривень. Просто диво якесь, адже Олег Мурашко стверджує, що справно оплачував усі рахунки і ніякого боргу апріорі не могло бути. Тут пана Олега вже не спинила ні зламана нога, ні милиці, і він пішов шукати роз’яснень до спеціалістів Центру обслуговування клієнтів, де йому запропонували написати заяву на перерахунок. Однак ні через місяць після подання заяви, ні через два перерахунку не зробили, бо контролер ніяк не міг дійти до будинку заявника, аби зняти фактичні показники лічильника. Навіть після повторного звернення за перерахунком на контролера довелося чекати ще понад 3 місяці. І коли вже зірки зійшлися й це таки сталося, після проведеного перерахунку борг у квитанції не зник повністю, а зменшився до 2 тисяч.
Було б добре, якби спеціалісти Центру обслуговування клієнтів РГК «Чернігівгаз» з більшим бажанням ішли на контакт зі своїми клієнтами та допомагали їм розібратися в подібних ситуаціях. Сподівався на це і Олег Мурашко. На жаль, ніхто так і не зміг пояснити чоловікові звідки ж узагалі взявся той злощасний борг у платіжці. Повторно написавши заяву на перерахунок у серпні 2022 року, отримав стандартну обіцянку обов’язково зайнятися його питанням якомога швидше. І знову кількамісячне очікування на контролера за вказаною адресою. У результаті, від керівниці Центру обслуговування клієнтів отримав відповідь, що нічим не можуть йому допомогти, адже вони вже не мають жодного відношення до ТОВ «Чернігівгаз Збут».
Не довго думаючи пан Олег написав листа з проханням розібратися в ситуації, яка склалася, до керівництва ТОВ «Чернігівгаз Збут», і вони розібралися – на свій манер – «перерахували» борг споживачу, після чого він знову збільшився до 4 тисяч гривень. А згодом ще й почали разом із квитанцією присилати повідомлення про звернення до суду при затримці сплати заборгованості. На сьогодні разом із комісіями пан Олег «винен» за газ близько 6 тисяч, але досі не може зрозуміти – за що ж конкретно. Цифри в платіжках змінюються, а от пояснень і розуміння ситуації від цього більше не стає. Наостанок, у листі-відповіді на запит пана Олега, написали, що також не володіють інформацією про природу походження його «боргу», і всі питання треба адресувати «Чернігівгазу».
Погодьтеся, таке відфутболювання втомить кожного. На сьогодні Олег Мурашко вже й згоден був би заплатити той «намальований борг», якби були кошти (як і дружина має невелику пенсію), але ж ситуацію це по суті не вирішить. Так, згодом може з’явитися новий борг і знову ніхто нічого не пояснить, а лише лякатиме судом за несплату.
Кажуть, треба боротися за правду до кінця. Але наодинці це складно зробити, тому й шукає пан Олег однодумців і «колег по нещастю».