188 послуг… І це ще не кінець
Управління адміністративних послуг міської ради здійснює організацію роботи щодо надання різноманітних адміністративних послуг населенню. 20 березня 2021 року відбулося офіційне відкриття модернізованого й сучасного Центру надання адміністративних послуг Прилуцької міської ради за підтримки міжнародної програми «Ulead з Європою».
Наразі обслуговування громадян здійснюється за новою адресою, а саме: вул. Івана Скоропадського, 102А. До того ж, консультації надаються за номером телефону: 050-910-90-99. Також ЦНАП створив свій власний сайт, де зазначається вся інформація щодо роботи Центру та є посилання на сторінку ЦНАП на сайті міської ради.
Свою роботу ЦНАП здійснює кожного дня з понеділка по суботу з 8.00 до 17.00.
Наразі в ЦНАП надається 188 адміністративних послуг. Найпоширеніші з них – це реєстрація місця проживання та зняття з реєстрації, надання послуг держгеокадастру, реєстрація бізнесу, нерухомості та видача різноманітних довідок (наприклад, довідки про зареєстрованих осіб у житловому приміщенні).
За словами начальника управління адміністративних послуг Світлани Дурдас, протягом І півріччя 2021 року до управління адмінпослуг надійшло 17007 письмових звернень. 1705 заяв було щодо реєстрації / зняття з реєстрації місця проживання. До міського бюджету за цю послугу було перераховано 41 тис. 133 грн. Стосовно реєстрації речових прав на нерухоме майно надійшло 1697 звернень та перераховано до міського бюджету за цю послугу 186 тис. 620 грн. Щодо послуг держгеокадастру надійшло 3987 звернень і перераховано 443 тис. 292 грн.
Крім того, було видано 5410 довідок про зареєстрованих осіб у житлових приміщеннях. Ця послуга є безкоштовною.
Чималої популярності в останній час набула послуга оформлення паспортних послуг у ЦНАП. Так, за звітний період було видано 196 закордонних паспортів. Із них термінових – 30 паспортів, на суму 31 тис. 380 грн; нетермінових – 166 паспортів, на суму 115 тис. 204 грн. Таким чином, загальна сума за оформлення закордонних паспортів складає 146 тис. 584 грн.
Паспортів громадянина України у формі ID-картки за звітний період було видано 99 штук: 30 термінових, на суму 14 тис. 670 грн і 49 нетермінових, на суму 17 тис. 787 грн. До речі, 83 паспорти отримувалися вперше по досягненню 14-річного віку. Загальна сума надходжень за отримання паспорта у формі ID-картки складає 32 тис. 457 грн.
Також варто відзначити, що протягом звітного періоду управлінням адміністративних послуг вживалися відповідні заходи щодо підвищення рівня виконавчої дисципліни в ЦНАП (робота з документами дозвільного характеру). Це був попереджувальний контроль шляхом регулярних нагадувань виконавцям про документи, терміни виконання, які настають найближчим часом, відвідування вебінарів,тестування адміністраторів і державних реєстраторів.
До того ж, саме в І півріччі було запроваджено нову інформаційну систему документообігу «Вулик», яка була розроблена Міністерством цифрової трансформації виключно для ЦНАП. Ми отримали таку систему безкоштовно, знову ж таки за підтримки «Ulead з Європою». Прилуцький ЦНАП працює в даній системі з 29 квітня поточного року, що значно спрощує та пришвидшує роботу адміністратора.
Якщо порівнювати кількість наданих адмінпослуг за аналогічні періоди 2020 року (20 тис. 57 звернень) та 2021 року (17 тис. 7 звернень), то прослідковується значне їх зменшення, що пов’язано з вільними двома посадами державних реєстраторів нерухомості, адже це одна з найактуальніших і найприбутковіших послуг. Так, порівнюючи суми надходжень до місцевого бюджету, бачимо, що за І півріччя 2021 року надійшло 863 тис. 726 грн, за аналогічний період 2020 року – 1 млн 28 тис. 946 грн.
Наостанок Світлана Дурдас наголосила, що в подальшому серед основних завдань реформування сфери адмінпослуг залишається підвищення якості їх надання та запровадження електронних послуг.
За матеріалами виконавчого комітету
