Жителі міста, які останнім часом зверталися за допомогою до ЦМЛ вже мали змогу побачити перші зміни в переобладнанні реєстратури. Це приміщення стало просторішим, світлішим, оснащене персональними комп’ютерами. У холі біля реєстратури з’явилися два великих монітори, на яких в подальшому буде відображатися інформація про години прийому того чи іншого лікаря.
Тобто, ЕР – це комплекс електронних сервісів для попереднього та поточного запису пацієнтів на прийом до сімейних лікарів та лікарів-спеціалістів упродовж певного часу. Вона містить інформацію про розклад роботи кожного лікаря на тиждень вперед, вільний/зайнятий час прийому лікаря.
У мережі Інтернет уже створюється спеціальний сайт, на якому відображатиметься розклад роботи лікарів, інформація про зайняті чи вільні часи прийому. Будь-який пацієнт може зайти на сайт, обрати зручний для нього час прийому в необхідного лікаря та зробити запис на «електронний номерок (талон)».
Поряд з тим, залишаться й інші можливості запису на прийом через реєстратуру у зручний для пацієнтів спосіб:
– при безпосередньому зверненні в реєстратуру;
– при зверненні по телефону;
– при реєстрації на інтернет-сайті;
– при направленні сімейним лікарем на консультацію до лікаря-спеціаліста;
– при направленні лікарями медичних закладів із сусідніх районів.
Усі звернення в реєстратуру фіксуватимуться та вводитимуться в систему ЕР. На підставі цієї інформації, комп’ютерна програма забезпечить створення єдиної бази пацієнтів, накопичення, зберігання, обробку інформації про пацієнтів, підготовку статистичних звітів.
Ефективність роботи ЕР безпосередньо пов’язана з оснащенням робочих місць лікарів нетбуками, що забезпечує зворотній зв’язок із реєстратурою, можливість корекції графіків повторного прийому пацієнтів, виходячи з призначень лікарів. На даний час уже закуплено 34 ноутбуки, які проходять етап інсталяції програми інтернет-провайдером ТІМ.
За результатами прийому, інформація про пацієнтів буде вводитися медичними працівниками в єдину електронну базу, що в подальшому дасть змогу перейти на систему електронних амбулаторних карток, відмовившись від паперових носіїв. Звичайно, що все це відбудеться не за один день. Керівництво лікарні наголошує, що Проект знаходиться ще в тестовому режимі, повноцінно почне свою роботу місяців за два, а повний перехід на електронну реєстратуру планують тільки за декілька років. Тож не поспішайте позбуватися паперової медичної картки, в якій так багато записів про ваше здоров’я.
Чого нам чекати від такого грандіозного проекту?
Для пацієнтів: медична допомога стане доступнішою; зникнуть безкінечні черги, в яких пацієнти простоювали по декілька годин; з’явиться можливість самостійно записатися до того чи іншого лікаря в підходящий саме тобі час через інтернет-сайт; можливість швидко отримати інформацію із медичної документації (витяг з медичної карти, карти стаціонарного хворого, довідки та інше).
Медична установа отримає повний облік даних пацієнтів, що звертаються за медичною допомогою; буде створено єдиний електронний реєстр пацієнтів; можливість контролю за рівномірним розподілом пацієнтів між лікарями, які здійснюють амбулаторний прийом; зменшення кількості черг та соціальної напруги шляхом розширення способів запису на прийом до лікарів; зміна процедури запису на подальші етапи лікування; зберігання усіх відомостей про пацієнта в електронній базі даних (висновки фахівців, результати досліджень, інформації про пільгове лікування, тимчасову непрацездатність та інше).
Лікар, який здійснює прийом, зможе планувати та контролювати час кожного прийому пацієнтів; підготувати та оформити документи перед прийомом (зокрема, підготовка медичних карт пацієнтів).
Керівнику медичної установи Проект дасть можливість об’єктивно контролювати діяльність (завантаженість) лікарів, які здійснюють прийом, та промоніторити якість надання ними послуг пацієнтам; аналізувати потреби населення в лікарях певної спеціальності.
Мар’яна Гибенко
