Ми завжди раді допомогти нашим читачам у вирішенні того чи іншого питання. Якщо ж не вдається зробити цього самостійно – шукаємо підтримки серед прилучан.
Днями в пошуках такої підтримки, а також однодумців – людей, які теж стикнулися з подібною проблемою, до редакції звернувся місцевий мешканець Олег Мурашко.
Річ у тім, що вже понад рік пан Олег не може знайти відповіді на таке нібито просте питання «Звідки з’явився борг за постачання газу?», якщо він щомісяця справно сплачує за дану послугу відповідно до показів свого лічильника.
Розпочалася ця історія з того, що ще наприкінці 2021 року пан Олег побачив у своїй платіжній квитанції запис про наявність переплати в сумі 13 000 грн. Будучи переконаним, що то якась технічна помилка, продовжував справно оплачувати рахунки. Дивно, але не дивлячись на вчасну оплату послуги, сума «імовірної» переплати не змінювалася. Лише на шостий місяць у квитанції з’явилася нова сума – переплата 15 тисяч гривень. У пана Олега виникло бажання розібратися в ситуації, і він збирався звернутися до Центру обслуговування клієнтів РГК «Чернігівгаз», що знаходиться в нашому місті по вулиці Переяславській (колишня Коптєва), однак на той момент не міг вільно пересуватися, бо зламав ногу, а його дружина вже не один рік тяжко хворіє та має групу інвалідності, до того ж, обоє перебували в траурі після смерті єдиної доньки.